Ingram Micro celebró el pasado 21 de octubre una nueva edición de su Simposium en Fira Gran Via de Barcelona, un encuentro dirigido al canal de distribución tecnológico en el que abordó la evolución del mercado, sus prioridades de negocio y las soluciones con las que busca responder a las necesidades de fabricantes, distribuidores y empresas.
Bajo el lema "Powering the Channel. Conectando hoy el Canal del mañana", la jornada reunió a profesionales del sector en un espacio con 70 expositores, más de 4.000 metros cuadrados de exposición, más de 30 ponencias y encuentros individuales entre fabricantes y clientes. La convocatoria registraba 2.400 clientes.
Un segundo trimestre récord para Ingram Micro
Durante la presentación, Jaime Soler, VP & Chief Country Executive Iberia de Ingram Micro, repasó la evolución de la compañía y sus principales magnitudes económicas. A escala global, el mayorista cerró 2025 con una facturación neta anual de 52.600 millones de dólares.
En el segundo trimestre de 2026, finalizado el 27 de junio, Ingram Micro alcanzó unas ventas netas récord de 14.500 millones de dólares, un 13,6% más que en el mismo periodo del año anterior. El beneficio bruto ascendió a 958,7 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 14,2%, mientras que el beneficio neto ajustado se situó en 191,4 millones, un 34,5% más.
La compañía cuenta con una red global que incluye 165.000 clientes, más de 1.500 fabricantes y presencia comercial en alrededor de 200 países, según los datos expuestos durante el encuentro.
La IA y la automatización, aplicadas a la operativa del canal
Uno de los ejes de la presentación fue la transformación de la experiencia de cliente mediante Xvantage, la plataforma digital de Ingram Micro. La compañía explicó cómo está incorporando inteligencia artificial, machine learning, IA generativa y automatización inteligente para simplificar procesos B2B y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Entre las iniciativas presentadas figuran herramientas orientadas a agilizar la elaboración y el seguimiento de cotizaciones, la aplicación de precios especiales y la gestión de pedidos. También se mostraron nuevas capacidades para facilitar el acceso a información útil para la toma de decisiones, tanto por parte de los clientes como de los equipos comerciales.
Ingram Micro señaló que ha registrado siete patentes desde 2025 vinculadas a tecnologías de IA y automatización. Estas capacidades constituyen, según la presentación, una base para desarrollar nuevos modelos de IA agéntica aplicados a necesidades empresariales concretas.
La compañía también expuso cambios organizativos dirigidos a simplificar la atención al cliente, con equipos más especializados, una ventanilla única y un nuevo sistema de gestión de solicitudes para reducir los tiempos de respuesta y resolución.
Los precios y la disponibilidad de equipos condicionan el mercado
La situación del suministro y la evolución de los precios ocuparon otro de los bloques relevantes del Simposium. En el área de Endpoint Solutions, Herminio Granero, Executive Director Client and Endpoint Solutions, presentó los datos de actividad de la compañía y las perspectivas de este mercado.
Ingram Micro indicó que había distribuido más de 400.000 PC en un año. La presentación también apuntó a una demanda de equipos superior a la producción durante la primera parte del ejercicio, lo que ha condicionado la disponibilidad y la asignación de producto.
En el canal profesional, la compañía señaló incrementos de precios superiores al 75%, junto con una ralentización del mercado de consumo. Este escenario plantea nuevos desafíos para los distribuidores, que deben gestionar los costes, la disponibilidad y sus niveles de inventario.
En movilidad, Ingram Micro destacó la distribución de más de 1,3 millones de smartphones en un año y su posición en el mercado ibérico por unidades. También repasó oportunidades relacionadas con nuevas categorías de producto, servicios de ciclo de vida y proyectos de logística y gestión de dispositivos.
Cloud, servicios gestionados y ciberseguridad
El negocio cloud fue otro de los protagonistas de la jornada. Pablo Ruiz-Hidalgo, Director Cloud Sales, repasó la evolución de esta actividad y la estrategia de la compañía para acompañar al canal durante todo el ciclo de vida de los proyectos.
Ingram Micro destacó que encadena tres años consecutivos con el reconocimiento AWS Global Distributor Partner of the Year. Además, presentó datos de su actividad en España, entre ellos la incorporación de 165 nuevos clientes de AWS y el desarrollo de iniciativas para ampliar la adopción de servicios cloud entre las pequeñas y medianas empresas.
La compañía también puso el foco en los servicios especializados a través de su Unified Services Centre (USC), que combina capacidad global y ejecución local. Su oferta abarca infraestructura cloud, modernización de aplicaciones, gestión de datos, inteligencia artificial y ciberseguridad, además de servicios profesionales, soluciones paquetizadas, soporte preventa y servicios gestionados.
En este ámbito, Ingram Micro comunicó un crecimiento del 101% en ingresos y 71 proyectos en España, junto con un equipo de más de 50 consultores, de acuerdo con las cifras presentadas.
Otra de las novedades abordadas fue Xvantage StoreFront, un portal personalizable que permite a los partners ofrecer a sus clientes un marketplace cloud bajo su propia marca. La solución contempla la gestión de renovaciones, la captación de nuevos proyectos y la elaboración de informes para el canal y el cliente final. Según los datos compartidos, durante su primer mes se incorporaron 36 clientes con un portal personalizado.
Nuevas oportunidades en el mercado empresarial y para las pymes
Alberto Pascual, Executive Director Value Business & B2B en Ingram Micro, abordó las áreas tecnológicas prioritarias para 2026 y las oportunidades de negocio vinculadas a la evolución de la demanda empresarial.
Entre las tendencias identificadas figuran la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la soberanía tecnológica y del dato, la modernización de infraestructuras y la seguridad física. La compañía también señaló el impacto de la volatilidad de los precios en los procesos de contratación y la necesidad de adaptar las soluciones a las condiciones del mercado.
En el ámbito de las pymes, Ingram Micro presentó un modelo basado en la combinación de su catálogo de fabricantes con las capacidades de los partners para ofrecer soluciones escalables y de rápida implantación. La propuesta contempla áreas como cloud y centros de datos, puesto de trabajo digital, gestión de datos, redes inteligentes, seguridad física y soluciones audiovisuales y de comunicaciones unificadas.
La compañía también expuso su estrategia para ampliar la cobertura del mercado de empresas medianas, mediante el análisis de cuentas con inteligencia artificial, la segmentación del canal y la identificación de los partners más adecuados para cada oportunidad.
Con esta edición del Simposium, Ingram Micro trasladó al canal sus prioridades para el próximo ejercicio: aplicar la inteligencia artificial a procesos de negocio concretos, ampliar el peso de los servicios especializados y adaptar su propuesta a un mercado condicionado por la disponibilidad de componentes, los precios y la evolución de las necesidades de digitalización de las empresas.
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