Seguridad
La empresa líder en ciberprotección, Acronis, ha anunciado el lanzamiento de su nueva solución, Acronis Advanced Automation. Esta herramienta se encuentra alineada con la tradición de Acronis de ofrecer soluciones integradas para sus socios con el objetivo de simplificar y optimizar sus servicios. Acronis Advanced Automation se presenta como una solución que facilita a los proveedores de servicios gestionados (MSP) la transición desde servicios centrados en la resolución de problemas hacia modelos de suscripción basados en la nube, lo que exige un nuevo enfoque en la facturación y la gestión de contratos.
Control centralizado y funciones completas de seguimiento de tiempo y uso del personal
Los MSP a menudo se enfrentan a la complejidad derivada de sus diversas iniciativas empresariales en la innovación de productos, modelos de prestación y servicios de valor agregado. Acronis Advanced Automation está diseñado para ayudar a los pequeños y medianos proveedores de servicios gestionados a simplificar y optimizar sus operaciones comerciales. Al proporcionar un control centralizado y funciones completas de seguimiento de tiempo y uso del personal, así como una facturación automática basada en el consumo, Acronis ofrece a los MSP una visión completa de los contratos, la prestación de servicios, las incidencias y los detalles de trabajo, lo que maximiza las ganancias y fortalece la confianza de los clientes.
Acronis en primera persona
Patrick Pulvermueller, CEO de Acronis, comentó: "En el mercado tecnológico continúan surgiendo nuevos casos de uso de soluciones de automatización nativa, y Acronis ofrece un producto que permite a los MSP de todo el mundo automatizar sus operaciones y tomar decisiones basadas en datos fundamentados. Acronis Advanced Automation ayuda a los proveedores de servicios, ya sean startups o empresas consolidadas, a supervisar y hacer crecer sus negocios de servicios gestionados. Nos complace seguir incorporando nuevas e innovadoras herramientas a nuestra solución Cyber Protect Cloud para ayudar a los MSP a crecer".
Las características esenciales de Advanced Automation
- Aumento de la eficiencia.
Advanced Automation permite a los MSP optimizar flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y reducir la carga de trabajo manual, lo que les permite centrarse en actividades más productivas.
- Reducción de problemas en las propias operaciones comerciales.
Simplifica el soporte para servicios basados en suscripción.
- Mejora de la productividad.
Y es que proporciona una plataforma única para gestionar datos de clientes, incidencias (tickets), proyectos y facturación, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los MSP y les permite ofrecer servicios de manera más rápida y eficiente.
- Aumento de la satisfacción de empleados y clientes.
Porque ayuda a los MSP a gestionar de manera más eficaz las interacciones con los clientes y a agilizar la comunicación y la respuesta, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
- Incremento de la rentabilidad.
A partir de la automatización procesos y la reducción de la carga de trabajo manual, lo que permite a los MSP mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
La importancia de poder dedicar más tiempo a las tareas importantes
Alex Presman, Presidente de Racom Business, expresó su satisfacción con Acronis Advanced Automation: "Esta solución ha automatizado nuestro proceso de facturación. Nos encanta cómo se integra con QuickBooks, lo que facilita enormemente la transferencia de facturas y datos. La automatización de estos largos procesos de facturación nos permite a nuestro equipo dedicar más tiempo a tareas importantes, como la adquisición de clientes y la construcción de relaciones basadas en el valor".
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