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EasyVista presenta nuevas actualizaciones de su plataforma, destacando el nuevo módulo Discovery

EasyVista, reconocido por su liderazgo en la gestión integral de servicios de TI, ha anunciado el lanzamiento de las primeras actualizaciones importantes de sus productos para 2024, continuando con su tradición de innovación. Estas actualizaciones incluyen mejoras previas de 2023 como XLA, AIOps con capacidades de predicción a corto plazo y de umbral, integración con WhatsApp, nuevos informes PowerBI, predicciones avanzadas de usuarios, entre otras.

EasyVista en primera persona

Michael Cohen, Director de Tecnología de EasyVista, comentó sobre la nueva versión: "Hemos diseñado nuestra última actualización pensando en ofrecer a los equipos de I&O una manera más eficiente de gestionar los problemas técnicos y reducir los tiempos de inactividad de los productos ITSM, al mismo tiempo que hemos hecho la interfaz de usuario más accesible para todos". La versión 2024.1 de EasyVista introduce mejoras como accesibilidad digital, descubrimiento automatizado de activos de TI, y actualizaciones avanzadas en capacidades de inteligencia artificial.

Integración con otros productos

La hoja de ruta para Discovery & Dependency Mapping (DDM) de EV Discovery permitirá a los clientes tener una visión completa de 360 grados de su entorno TI, automatizar la gestión de activos y configuraciones, seguir los cambios y mantener registros de auditoría, además de integrarse perfectamente con otros productos ITSM de EasyVista, mejorando así la colaboración y eficiencia operativa. EV Discovery V1 introduce el descubrimiento de activos de TI y el mapeo de dependencias, con más funciones de mapeo de dependencias planeadas para ser lanzadas a lo largo de 2024. Adicionalmente, EV Pepper AI, la capa de inteligencia artificial de EasyVista, promete entregar un valor tangible para casos de uso específicos mediante automatizaciones de IA listas para usar que se integran directamente en varias funciones y flujos de trabajo para solucionar problemas concretos.

Loïc Besnard, Director Global de Marketing de Producto y Estrategia de Producto de EasyVista, añadió: "Estamos emocionados de empezar el año con estas nuevas características de producto que tendrán un impacto positivo inmediato en nuestros clientes cuando utilicen nuestro conjunto de herramientas ITSM".

Búsqueda de la mejora continua

El lanzamiento de la versión 2024.1 es resultado del compromiso continuo de EasyVista con la innovación tecnológica, como la IA, y el diseño de aplicaciones de gestión de TI que simplifican los procesos de TI. Estas actualizaciones son un reflejo de la misión de la compañía de proporcionar constantemente mejoras en soluciones ITSM que ayuden a los profesionales de TI a resolver incidencias más rápidamente, reducir tiempos de inactividad y anticiparse a problemas de forma proactiva.