Microsoft Teams incluye tres nuevas funciones para que los trabajadores de campo obtengan más productividad

Recientemente aumentamos las funcionalidades de Teams para fomentar digitalmente a este sector de trabajadores, integrando una función móvil que se puede personalizar con funciones como por ejemplo compartir ubicación, Graph API para programar los turnos con combinación entre Teams y los que se encargan de gestión de sistemas, y la nueva herramienta que se llama Elogio, que facilita a los coordinadores y empleados observar las tareas de sus compañeros.


Más comunicación y colaboración de los trabajadores de campo en diferentes lugares con una función Teams móvil más personalizable

Para los que trabajan en sectores como los del retail, tripulantes de vuelo o servicios caminando por la calle, desplazarse es parte de su día a día. Dado que estos trabajadores precisan generalmente compartir datos con compañeros de la compañía, normalmente utilizan aplicaciones de chat inseguras para comunicarse. Esto, además de ser peligroso en lo relativo a la seguridad y el cumplimiento de normas, puede crear procesos ineficaces. Por tal motivo, presentamos una innovadora experiencia móvil personalizable para Equipos, que posibilita a los trabajadores de campo tener disponibles las herramientas que precisan para comunicarse y contribuir eficazmente en cualquier sitio. Es sencillo de usar y seguro, con varias funciones características que tiene la versión móvil como por ejemplo poder compartir ubicación, tiene cámara inteligente y se pueden grabar mensajes de audio. La actual aplicación está disponible desde hoy.

Los trabajadores tienen diferentes necesidades de acuerdo a su cargo. Algunos necesitan conectarse a chats privados, calendarios y llamadas, mientras que otros precisan acceder a grupos y canales. Los administradores de TI pueden actualmente ofrecer a cada empleado un acceso basado en roles de acuerdo a las funciones de Teams que precisen. La nueva característica puede ser utilizada por todos los trabajadores, sin importar su cargo, con la alternativa de que el departamento de TI diseñe una política personalizada, o use una plantilla de política especial para FirstlineWorker. Los empleados pueden también hacer personal su experiencia, fijando los módulos que sean necesarios en su barra de navegación.


Integrando los sistemas de administración con Teams usando nuevas APIs

Las empresas tienen confianza en sus sistemas de administración para desarrollar importantes trabajos operacionales que se relacionan con los trabajadores de campo, como programar turnos, pagar nóminas o gestionar tiempo. Hemos estado diseñando un grupo de innovadoras APIs que faculten a las empresas incluir sus sistemas de gestión de ahora dentro de Teams. La pionera es Graph API forShifts, una herramienta que gestiona horarios de Teams. Con Turnos, que se encuentran disponibles en Teams para todos los usuarios, la actual API posibilita la inclusión de los sistemas de planificación de empresas con esta nueva herramienta, posibilitando a encargados y trabajadores contar con acceso a los sistemas de gestión sencillamente desde Teams. Graph API forShifts estará disponible como preview pública este trimestre.


La nueva función Elogio mantendrá a los trabajadores de campo motivados

Los empleados de primera línea son fundamentales para representar la marca de la compañía. No obstante, dichos trabajadores tienen una alta tasa de rotación mayor que el resto de los empleados. Que se los involucre y se le reconozca su labor son políticas fundamentales y contribuye para que el trabajador se sienta satisfecho y  a la vez reducir la rotación de personal. La nueva herramienta Elogio, se encontrará a la venta a partir de este trimestre.