Microsoft incorpora Copilot y Glint a Viva para impulsar el compromiso de los empleados

Microsoft Corp. acaba de informar de la llegada de su asistente de Inteligencia Artificial (IA) a la experiencia de empleado. Lo hará incorporando Copilot en Microsoft Viva, disponible a finales de 2023. Por otro lado, la compañía ha anunciado que también incluirá Glint en su plataforma de experiencia de empleado. Será a partir de julio de 2023, ayudando, así, a las organizaciones a crear una fuerza de trabajo mucho más comprometida y productiva. Y es que las empresas con personas comprometidas obtienen el doble de beneficios económicos que aquellas que no las tienen.

La comprensión de los equipos, clave para Microsoft

Con Copilot, Microsoft Viva pretende aprovechar la IA de última generación con la idea de impulsar esta nueva ecuación. Lo hará combinando compromiso y productividad, traduciéndose en mejores resultados. Microsoft Copilot en Microsoft Viva, en concreto, se basa en el sistema Copilot de Microsoft 365, el cual une la potencia de grandes modelos de lenguaje (LLM) con los datos en Microsoft Graph y las aplicaciones de Viva, brindando a las organizaciones una forma totalmente nueva de entender, apoyar y también comprometer a sus equipos.

Aumentar la transparencia y la coordinación de toda la plantilla con Copilot en Viva

A pesar de que el modelo de trabajo híbrido nos haya proporcionado más flexibilidad, también ha dificultado a los equipos, en muchas ocasiones, poder trabajar con gran claridad y de forma alineada con aquellas prioridades de la empresa. De hecho, en el reciente informe “2023 State of Goal Setting”, creado por Forrester Consulting, hasta el 50% de los profesionales encuestados afirmó que tener claros sus objetivos les ofrece una mayor alineación con la misión y valores de la empresa, motivándoles a trabajar de forma más intensa. Sin embargo, sólo el 39% de ellos entiende los objetivos de la organización donde trabaja.

Sugerencia de borradores de OKR centrados en documentos de Word existentes

La incorporación de Copilot en Microsoft Viva Goals simplificará el proceso de fijación de objetivos porque guiará a los líderes y les facilitará su gestión en toda la organización. Copilot podrá sugerir, de este modo, borradores de OKR (objetivos y resultados clave) centrados en documentos de Word existentes. Una vez creado, Copilot ahorrará tiempo a los empleados resumiendo, además, el estado de estos OKR, identificando los posibles problemas y también sugiriendo los siguientes pasos a seguir.

Mejorar la comunicación y equipar a los profesionales para lograr el éxito

Del estudio también se arroja que el 96% de los directivos asegura que la comunicación eficaz es la habilidad más importante que van a necesitar el año que viene. En esta línea:

- Copilot en Viva Engage.

Ayudará a los líderes de las organizaciones a crear mensajes inspiradores y motivadores, partiendo de otros más sencillos, o de temas en tendencia dentro de las conversaciones de trabajo.

Y es que este asistente incluye sugerencias para personalizar los mensajes con opciones para ajustar el tono y longitud, proponiendo también imágenes relevantes. Además, los responsables podrán usar Copilot para analizar las métricas de participación, evaluando de este modo el sentimiento, para recomendar respuestas.

- Copilot en Viva Learning.

Aparte de garantizar una buena comunicación, es fundamental que los empleados de las organizaciones cuenten con las habilidades y la formación necesarias para seguir avanzando y ser todavía productivos. Copilot en Microsoft Viva Learning recomienda, en esta línea, una selección de material formativo y también resúmenes de información acorde a las funciones o necesidades de desarrollo específicas.

- Copilot en Viva Topics.

De la mano de esta nueva funcionalidad, los trabajadores pueden usar una interfaz conversacional para conseguir aprender más sobre temas importantes, revisando otros proyectos que tengan relación con el que estén trabajando. También podrá ayudar a los expertos a elaborar respuestas completas, citando o incluyendo las referencias y recursos adecuados.

Viva Glint o como aprovechar los datos para medir y seguir mejorando el negocio

Glint ayudará a las organizaciones a medir y también mejorar el compromiso de los empleados, impulsando los resultados. El año pasado, Microsoft ya anunció que Glint se uniría a la familia de Viva, concretamente, en julio de 2023. Además, Copilot también llegará a Viva Glint, ayudando a resumir o analizar miles de comentarios de los empleados, para brindar a los responsables una nueva forma de conocer las opiniones de las personas.

Por si fuera poco, Viva Glint ayudará a los líderes a comprender mejor su organización porque reunirá datos de participación de los empleados, entre otros de comportamiento y colaboración de Viva Insights y Microsoft Graph.

IA Responsable

Al igual que con Microsoft 365 Copilot, Microsoft ha creado Copilot en Viva acorde a su alto compromiso con la seguridad y privacidad de los datos de las empresas, basándose en los principios de IA (imparcialidad, fiabilidad, privacidad y seguridad, inclusión, transparencia y responsabilidad). Concretamente, bajo el estándar de IA responsable que la empresa propone tras décadas de investigación.