Impresión

Infocopy ofrece una guía que solucione los problemas comunes en impresoras

Actualmente, disponer de una impresora en el hogar o en la oficina trae consigo múltiples beneficios, resultando, además, bastante rentable. Sin embargo, y como todo dispositivo tecnológico, resulta común encontrar fallos técnicos. Hablamos de los populares atascos de papel o del común desvanecimiento de color en la impresión. Estos problemas dificultan la realización de las tareas del día a día de manera eficiente, ralentizando la productividad.

Infocopy, líder de soluciones de impresión, consultor de procesos de negocio y Business Partner Premium de Kyocera Document Solutions, ha decidido compartir sus conocimientos para que los usuarios resuelvan este tipo de contratiempos, con el consiguiente ahorro de visitas técnicas, ganando, de este modo, un preciado tiempo.

- Si la impresora no responde.

Todo usuario se deberá asegurar que el dispositivo esté encendido y que los cables se encuentren bien conectados en sus respectivos lugares. En caso de trabajar con Wi-Fi, siempre cerciorarse que las redes inalámbricas funcionan correctamente y que se encuentran configuradas de manera correcta. Además, siempre hay que verificar que el controlador esté instalado y actualizado según su última versión.

- Si no sale la impresión.

En realidad, este se trata de un error muy común cuando se tienen múltiples dispositivos de impresión instalados en un mismo ordenador. Primeramente, siempre tiene que estar seleccionado el dispositivo correcto en pantalla. Después, hay que revisar la cola de impresión antes de enviar el documento varias veces, verificando que existe papel en la bandeja de la impresora y también que los cartuchos estén cargados. Si todo lo anterior está correcto, en algunas ocasiones lo mejor es apagar y encender el dispositivo, y así solucionar el inconveniente.

- Si hay una mala calidad de impresión.

Realmente, el papel supone un mundo diferenciador en la calidad de las impresiones. De todos modos, resulta necesario siempre comprobar los cartuchos, para saber si éstos están en buen estado y si disponen de suficiente tinta. Del mismo modo, hay que considerar los ajustes de impresión seleccionados. Y es que no es lo mismo imprimir bajo la opción de borrador que en alta calidad. En consecuencia, si los colores salen desvanecidos, puede ser motivo de que la tinta se está secando. También que los rodillos presentan algún desgaste, debiendo ser reemplazados.

- ¿Qué hacer si se atasca el papel?

Sin duda, este el problema más común de toda impresora. Para solucionarlo, lo ideal es que el usuario ventile el papel antes de introducirlo en la bandeja, reduciendo la estática y el polvo. Posteriormente, reinsertar las hojas de forma alineada según las guías de la bandeja.

Además, resulta importante no introducir papel arrugado o doblado, porque precisamente ocasionará los temidos atascos. Por otro lado, es posible encontrarse con los denominados atascos fantasmas, que pueden deberse a un error mecánico que se presenta cuando demasiado papel se acumula en el mecanismo de engranaje. Para evitarlo, lo ideal es un mantenimiento preventivo de los equipos.

La importancia del mantenimiento preventivo

Para Infocopy, este tipo de consejos suponen una gran ayuda para cualquier persona que tenga una impresora en su vivienda u oficina. Sin embargo, este experto en soluciones de impresión insiste en que a todo equipo de impresión se le debe dar un mantenimiento preventivo por parte profesionales altamente calificados como, por ejemplo, el personal de Infocopy, capaz de proyectar un servicio técnico de calidad.