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Las gafas inteligentes Epson Moverio pueden guiar de forma remota a los usuarios

Las gafas inteligentes Epson Moverio BT-350 de realidad aumentada se fusionan con el sistema TeamViewer Pilot, y aportan una conectividad segura en aplicaciones de asistencia remota. TeamViewer Pilot permite a los expertos dirigir de forma remota a los usuarios en difíciles operaciones a través de las gafas inteligentes Moverio compartiendo el uso de imagen y audio en vivo así como anotaciones en pantalla.


Los organismos que utilicen gafas inteligentes Moverio BT-350 con TeamViewer Pilot se podrán favorecer de una resolución de problemas más rápida, un tiempo de inactividad reducido y una disminución al mínimo de los costes relacionados con desplazamientos o viajes, con una supervisión mejorada que fomenta ambientes de trabajo más seguros.

“Utilizar gafas inteligentes para la asistencia remota ayuda a la hora de trabajar con las manos libres sin tener que desviar la vista del trabajo que se está realizando", nos dice Valerie Riffaud- Cangelosi, de Epson Europe. Y agrega: “El trabajo en equipo de Epson y TeamViewer es un paso adelante fundamental para la utilización de gafas inteligentes binoculares en la asistencia remota. La mezcla del software tan flexible de TeamViewer conjuntado con la tecnología de proyección exclusiva de Epson proporciona a los usuarios una asistencia remota fácil de utilizar, efectiva y muy escalable ".

"Las organizaciones con equipos de clientes y/o servicios importantes tienen el reto de disponer de la persona correcta en el lugar oportuno para solucionar problemas con la máxima rapidez", afirma Gautam Goswami, director de marketing y jefe de productos de TeamViewer. “Las gafas inteligentes Moverio integradas con TeamViewer Pilot ayudan a los expertos a estar prácticamente presentes en el lugar de operaciones desde cualquier parte del mundo. Esto supone disponer de un experto que puede trabajar de manera remota junto con los operativos de servicio que trabajan on site en problemas complejos, y estos, pueden disponer de ayuda visual por parte de los expertos mientras tienen las manos libres para realizar instrucciones supervisadas y pueden solucionar problemas de manera más rápida, así se mejora inmensamente la productividad y el agrado del cliente ".

Así, los expertos pueden conectarse a un ordenador o dispositivo móvil inteligente y se trasladan de manera virtual al lugar remoto para presenciar lo mismo que los trabajadores de campo están viendo, a través de gafas inteligentes, en tiempo real. También pueden hacer anotaciones AR como flechas guía, dibujo a mano alzada, guía de secuencia y mucho más.

La tecnología TeamViewer Pilot permite a las empresas crear un marco de "inteligencia central compartida", esto posibilitará que haya menos parones laborales debidos a la carencia de mano de obra cualificada, ayudará a compartir conocimiento y facilitará crear documentación de ayuda visual.

El apoyo visual es especialmente útil e imprescindible cuando una situación es demasiado difícil de explicar o cuando las instrucciones de audio son difíciles de escuchar o entender. Numerosas empresas con grandes servicios de campo o equipos de fabricación se decantan por las gafas inteligentes Moverio para mantenimiento, reparación y capacitación en el lugar de trabajo. Ahora, con TeamViewer Pilot, los expertos pueden estar accesibles desde cualquier parte para enseñar y orientar a los empleados cuando haya problemas.

Conveniencia y diseño con la tecnología más avanzada

Las gafas inteligentes Epson Moverio BT-350 han sido pensadas para ser confortables y durables. El diseño de las gafas es ergonómico y familiar, de esta manera pueden ser usadas repetidamente por usuarios distintos durante un tiempo largo, con gran confortabilidad, sin tener en cuenta la forma y el tamaño de la cabeza, o independientemente del hecho de si usan gafas o no.

La pantalla transparente binocular proporciona un campo de visión amplio y sobrepone contenido que se comunica remotamente donde el usuario más lo necesita. Con el modelo BT-350, el espacio de visualización no utilizado parece transparente gracias a nuestra tecnología de micropantalla Si-OLED. Así, el contenido aumentado se puede solapar de forma inmersiva en el mundo real.