Brother presenta tres soluciones avanzadas para mejorar la productividad

Las nuevas soluciones avanzadas que vienen a sumarse a la familia Brother son las siguientes:

1.    Request Help. Gestiona incidencias surgidas en los equipos de impresión de manera interactiva, y en comunicación directa con el departamento de servicio técnico o de IT. Incorpora un icono en la pantalla para que la ayuda sea rápida y cómoda; al pulsarlo, se genera un informe de diagnóstico que se envía de manera automática a un técnico especialista. Además, no requiere instalaciones de hardwares adicionales.

2.    Remote Panel.  Pensada para facilitar la resolución de las incidencias de impresión, permitiendo que el equipo de IT pueda conectarse al equipo de manera remota. Funciona en tiempo real y hace posible que el servicio técnico resuelva cualquier inconveniente sin necesidad de visitas de mantenimiento presenciales.

3.    Order Supplies. Teniendo en cuenta la enorme cantidad de trabajo de las empresas, es común que se suela dejar de lado o para última hora, la compra de consumibles. Con este nuevo servicio de Brother, las empresas pueden solicitar de manera directa los cartuchos de reemplazos con sólo pulsar un botón en el equipo, reduciendo de manera drástica los tiempos de espera.  El proveedor de consumibles recibirá el pedido vía correo electrónico con la información del equipo y el consumible necesario para realizar la entrega.

Todas estas nuevas soluciones de Brother han sido pensadas bajo la filosofía de la compañía, ‘At Your Side’, que coloca al cliente como el centro de todas sus acciones con el objetivo de satisfacer sus necesidades y aumentar su productividad.