Fujitsu presenta su estrategia para el Puesto de Trabajo Digital con "Digital Workplace Services"

Fujitsu cree y apuesta por “El Puesto de Trabajo Centrado en las Personas” y en la combinación de tres elementos: personalización, conectividad e inteligencia. Un entorno de futuro pensado para que las expectativas diferentes y cada vez más exigentes de los empleados, se puedan hacer realidad gracias a un rápido desarrollo tecnológico y donde la búsqueda del talento es más intensa que nunca. “En nuestra compañía creemos firmemente en la necesidad de impulsar a las personas creativas con novedosas herramientas tecnológicas, para  evitar desarrollar un trabajo plano que no aporte valor”- señala Antonio Díaz, Director de Preventas Digital Workplace de Fujitsu.

Sorprende señalar que el “40% de los directivos en nuestro país afirman que sus negocios no existirán de la forma actual en el año 2021”. La transformación digital cambia radicalmente el puesto de trabajo y por eso se demanda en consecuencia en sus entornos, elementos disruptivos como son la híperconectividad, Inteligencia Artificial, Cloud, Big Data Analytics, IoT, Mobile Processing y requisitos de seguridad.

“La realidad de lo que nos encontramos a día de hoy-señala Díaz- es una forma de trabajar marcada por el aspecto generacional. En una misma empresa hay trabajadores tradicionales que representan el 19,10% donde su principal elemento de trabajo ha sido el coche. Le siguen los boomers, el 26,04% sus herramientas fundamentales son el cara a cara, teléfono y mail. La generación X con un 19,88%, son ya inmigrantes digitales y el PC es su base. Los Eco Boomers con un 19,34% de penetración social, son nuevos nativos digitales y el tablet así como el Smartphone son sus productos de referencia. Por último, está la generación Z que son independientes tecnológicamente y para su trabajo reclaman tecnologías como Google Glass, grafeno, nano computación, impresión 3D, conducción autónoma, etc.”


Digital Workplace Services

La multinacional ha transformado los servicios relacionados con la gestión del puesto de trabajo bajo tres elementos esenciales: Social Command Center, Intelligent Engineering, Workplace Anywhere.

-Social Command Center, se trata de un servicio automatizado de primer nivel de atención para los empleados y que se presta de manera independiente del momento, del lugar del mundo en el que esté y del dispositivo que se utilice. Para el buen desarrollo de este elemento se utiliza una herramienta con experiencia de “Agente Virtual”, que mediante un reconocimiento inteligente de voz sabe de forma inmediata qué empleado es quien accede al servicio y le proporciona los accesos que le han sido autorizados previamente.
-Workplace Anywhere, tiene como objetivo optimizar la productividad de los recursos humanos gracias al aumento de las posibilidades de conectividad, la personalización del entorno de trabajo y el aprovechamiento del potencial creativo de los individuos que se obtiene al dotarlos de plataformas de trabajo totalmente libres. Para ello, Fujitsu ha diseñado soluciones de gestión de dispositivos móviles y de desktops, pasando por puestos de trabajo virtuales desde nuestro gran cloud local K5.
-Intelligent Engineering, trata la manera en la que Fujitsu evoluciona sus servicios de campo cuando algo no funciona normalmente. Éste se basa en incrementar el foco en las operaciones, apostar por la inteligencia y la analítica de datos, minimizando el fracaso de los ciclos de dirección y maximizando la experiencia a través de la automatización. Todo ello para predecir los fallos y realizar acciones preventivas impidiendo que ocurran.


Workplace 2025

Para completar todo esto, Fujitsu ha desarrollado un estudio de mercado denominado “Workplace 2025” realizado por PAC una consultora de CXP Group Company, mediante el cual ha analizado la perspectiva generacional del puesto de trabajo de cara al 2025. Un lugar que refleja estar marcado por cambios sociológicos, tecnológicos, medioambientales, de negocio y demográficos. Y por ello, la multinacional define 10 características a contemplar por las empresas.
1.Centrarse en la experiencia de los empleados en todos los aspectos de la vida laboral, formación, progresión, trayectoria, salud y aptitudes.
2.La implantación de unas TI flexibles y móviles capaces de soportar las necesidades de una fuerza de trabajo diversa. Tercero,
3.Empleados que acceden a su trabajo desde el coche, escritorio, Smart TV, en definitiva cualquier dispositivo.
4.La oficina inteligente conectada para ofrecerles colaboración e innovación.
5.dispositivos que lleven a una experiencia colaborativa.
6.Inteligencia Artificial.
7.Séptimo, acceso seguro a los datos.
8.Intercambio de conocimientos entre los empleados, uso de la realidad aumentada y del aprendizaje dinámico.
9.Colaboración entre el personal interno y externo. Y décimo,
10.Asociación con proveedores externos para co-crear a través de la gestión de innovación de ecosistemas.