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EasyVista, líder global en gestión de servicios para organizaciones TI, celebra hoy un seminario web que tratará sobre Digital Workplace, un enfoque continuo y deliberado para ofrecer un entorno TI “de consumidor” a los usuarios del negocio. Facilitando la adopción de un Digital Workplace, la organización tiene la posibilidad de aprovechar la destreza digital de sus empleados para resolver muchos de sus problemas y retos tecnológicos.
El área de soporte al servicio TI es, a su vez, en gran medida responsable de la percepción que el usuario de negocio tiene del departamento TI en su conjunto, por lo que las organizaciones pueden influir positivamente en las percepciones y aumentar el valor aportado al negocio, con el uso de herramientas ITSSM como catalizador.
De acuerdo con el actual Informe “Critical Capabilities for IT Service Support Management Tools” publicado por Gartner©, EasyVista es uno de los 3 fabricantes de herramientas ITSSM con mayor puntuación en el caso de uso Digital Workplace.
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